Observatorio turístico
Datos Enero – Diciembre 2025
Datos turísticos
VISITAS 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
PERNOCTACIONES 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
GRADO DE OCUPACIÓN 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
ESTANCIA MEDIA 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
RevPAR hotelero de destinos urbanos
*Ingresos por habitación disponible de enero a noviembre de 2025 frente al mismo periodo del 2024
Fuente: Exceltur
TOP 10 PERNOCTACIONES
- 1. Estados Unidos
- 2. Francia
- 3. Madrid
- 4. Reino Unido
- 5. Cataluña
- 6. Alemania
- 7. C.A. de Euskadi
- 8. Países Bajos
- 9. Resto del Mundo*
- 10. Italia
Fuente: Eustat
MICE 2025 vs 2024
CONGRESOS
PARTICIPANTES
TEMÁTICA
- 22% Científico
- 21% Médico
- 19% Tecnológico
- 16% Sociales
- 9% Económico
Fuente: Eustat
EXCURSIONISTAS vs TURISTAS 2025*
*Datos de junio a septiembre de 2025 frente al mismo periodo del 2024.
Fuente: Orange
Empleo que genera el turismo
Fuente: EUSTAT, Fomento San Sebastián
Más información
En cuanto a las pernoctaciones, la variación interanual ha sido igualmente moderada, con un descenso del 0,48 % respecto al ejercicio anterior.
A pesar de esta ligera moderación global, el análisis mensual refleja una evolución más equilibrada del calendario turístico. Se han producido incrementos destacados en meses tradicionalmente considerados de temporada baja, como enero (+8,45 % en entradas y +9,80 % en pernoctaciones), febrero (+5,60 %), junio (+7,43 % en entradas y +6,47 % en pernoctaciones) y diciembre (+6,55 % en entradas y +6,23 % en pernoctaciones).
Por el contrario, el descenso ha sido más acusado en la temporada estival (-1,48 %) que en el resto del año (-0,48 %), consolidando una tendencia hacia una mayor redistribución de los flujos turísticos a lo largo del calendario y una progresiva desestacionalización de la demanda.
La estancia media se ha reducido ligeramente, pasando de 2,31 noches en 2024 a 2,05 noches en 2025.
Por origen, la estancia media del visitante nacional se sitúa en 1,91 noches, mientras que la del visitante internacional alcanza las 2,13 noches.
En cuanto al grado de ocupación, se ha registrado un descenso en la mayoría de los meses respecto a 2024. No obstante, junio (+4,9 %) y diciembre (+4 %) muestran incrementos destacados, junto con leves crecimientos en enero y octubre.
En conjunto, estos datos reflejan un escenario de ajuste en los meses de máxima demanda y una mejor distribución de la actividad en periodos intermedios y de menor presión turística.
Los ingresos por habitación disponible (RevPAR), correspondientes al periodo enero–noviembre de 2025 y comparados con el mismo periodo de 2024, muestran una evolución especialmente positiva para Donostia / San Sebastián.
El RevPAR del destino se sitúa en 137,6 €, frente a los 126,2 € registrados en 2024, lo que supone un incremento del 9,4 %.
Mientras que Barcelona registra un crecimiento moderado del 0,4 % y Madrid del 9,1 %, Donostia destaca por uno de los mayores incrementos porcentuales del grupo, muy por encima de Palma (+7,9 %) y frente al descenso experimentado por Málaga (-4,8 %).
Estos resultados evidencian la fortaleza del posicionamiento del destino en términos de rentabilidad hotelera y su capacidad para sostener e incrementar el valor económico generado por estancia, incluso en un ejercicio caracterizado por una ligera moderación en volumen.
Las pernoctaciones internacionales han crecido un 2,83 %, pasando de 1.363.468 en 2024 a 1.402.049 en 2025, mientras que el mercado nacional ha experimentado un descenso del 6,34 %, situándose en 720.563 pernoctaciones.
A diferencia del ejercicio anterior, en 2025 el mercado estadounidense lidera el ranking de pernoctaciones, seguido del mercado francés y madrileño. A continuación, se sitúan Reino Unido, Cataluña y Alemania. Este comportamiento confirma la creciente proyección internacional del destino y su capacidad de atracción en mercados de largo radio.
Este incremento evidencia la relevancia estructural del turismo en la economía local y su capacidad para generar actividad y empleo en un contexto de estabilización de las cifras globales.
Perfil y satisfacción del visitante
*Visita Donostia / San Sebastián, pero pernocta en Euskadi.
Más información
Productos vendidos
UNIDADES VENDIDAS
TARJETAS TURÍSTICAS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
BUS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
TREN
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS DE EMPRESAS
ASOCIADOS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PROCEDENCIA
COMPRADORES
- España
- Francia
- Alemania
- UK
- Estados Unidos
- Australia
- Argentina
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS
ESTRELLA
- Transporte Turístico
- Tarjetas turísticas
- Aquarium
- Motoras
- Walking tour
- Eureka Museo y Planetario
- Walking tour
- Excursión Costa Francesa
- Comida + Visita Sagardoetxea
- Tour de pintxos
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
IMPORTE
TARJETAS TURÍSTICAS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
BUS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
TREN
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS DE EMPRESAS
ASOCIADOS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PROCEDENCIA
COMPRADORES
- España
- Francia
- Alemania
- UK
- Estados Unidos
- Argentina
- Australia
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS
ESTRELLA
- Transporte Turístico
- Tarjetas turísticas
- Aquarium
- Motoras
- Excursión Costa Francesa
- Tour de pintxos
- Eureka Museo y Planetario
- Bodega txakoli
- Comida + Visita Sagardoetxea
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
Más información
En términos de facturación, el comportamiento es positivo en varios de los productos clave. El bus turístico alcanza 656.073,89 €, con un crecimiento del 27,09%, consolidándose como el producto con mayor volumen de ingresos. Las tarjetas turísticas generan 174.522,23 € (+17,07%) y el tren turístico alcanza 315.077 €, con un incremento del 9,03% pese al descenso en unidades vendidas. Los productos de empresas asociadas suman 258.568,66 €, con una variación del −10,07%.
En cuanto a la procedencia de las personas compradoras, el principal mercado es el estatal, seguido por Francia, Alemania y Reino Unido, junto a mercados de larga distancia como Estados Unidos, Argentina y Australia, lo que refleja el peso creciente de la demanda internacional en la comercialización de productos turísticos de la ciudad.
El análisis del comportamiento de compra muestra además algunas pautas relevantes para la comercialización. En general, la compra se realiza muy cerca de la fecha de la actividad, con una mediana de entre 1 y 2 días de antelación durante todo el año, lo que confirma un patrón de decisión bastante inmediato. Sin embargo, la anticipación aumenta en los meses de verano y otoño, cuando la media de compra se sitúa en torno a los 10 días, frente a los 3,6 días del invierno, lo que indica que en temporada alta aparecen más reservas planificadas con mayor margen.
También se observan diferencias claras según mercado de origen. Los mercados anglosajones son los que muestran mayor anticipación en la compra: Reino Unido, Estados Unidos, Australia o Canadá registran medias cercanas o superiores a dos semanas, mientras que mercados cercanos como el estatal, Francia, Países Bajos o Irlanda presentan patrones de compra más “last minute”, con medias de entre 5 y 6 días.
Por último, la anticipación varía según el tipo de producto. Las actividades más experienciales o singulares, como determinadas actividades al aire libre o excursiones, se reservan con mayor previsión, mientras que los productos de acceso directo —como museos o transporte turístico— tienden a adquirirse muy cerca del momento de consumo.
En conjunto, estos resultados reflejan una demanda diversificada que combina productos de transporte turístico, visitas culturales y experiencias gastronómicas o de ocio, y ponen de relieve la importancia de adaptar la comercialización a distintos momentos de decisión y perfiles de visitante.
Web y redes sociales
WEB OCIO
Nº Visitas (sesiones)
1.701.968
Con 58.126 clicks hacia socios
De donde nos visitan
España
36%
−30,00%
Francia
32%
-12,00%
UK
7,8%
-22,00%
EEUU
5,9%
-17%
Lo más visitado
- Viajeros incansables (FR, ES)
- Donde aparcar (ES, FR)
- Shop ( Aquarium) ES
- Home (ES, EN)
- Qué ver en SS (FR)
RRSS
Nº de seguidores/as
162.310
+19,93% vs. 2024
De donde visitan Instagram
España
37%
EEUU
12%
Francia
10%
UK
9%
Italia
3%
Sexo
52% mujer
X (Twitter)
56% hombre
Edad
35-54 años
Web Convention Bureau
Web Premium
Web Accesible
Más información
Las plataformas digitales gestionadas por Donostia San Sebastián Turismoa continúan desempeñando un papel clave en la promoción del destino y en la generación de tráfico hacia las empresas turísticas del territorio. En 2025, la web ha registrado 1.703.439 visitasy ha generado 58.126 clics hacia empresas asociadas, consolidándose como uno de los canales digitales principales de información e inspiración para quienes planifican su visita.
El tráfico procede principalmente de España (36%) y Francia (32%), aunque destacan también el mercado francés (+32%), así como Reino Unido (+8%) y Estados Unidos (+6%).
Entre los contenidos más consultados figuran páginas de carácter práctico e inspiracional como “Viajeros incansables”, “Dónde aparcar”, la página “Qué ver en San Sebastián” o la tienda online, donde destaca el interés por las entradas del Aquarium de San Sebastián.
A esta actividad se suman otros portales especializados. La web del Convention Bureau ha registrado 19.330 visitas, con 3.336 clics hacia empresas asociadas, mientras que la web Premium ha alcanzado 67.880 visitas y 1.793 clics derivados hacia socios. Por su parte, la web accesible ha contabilizado 42.634 visitas, generando 6.525 clics hacia empresas, reforzando la visibilidad de la oferta turística inclusiva del destino.
En paralelo, los canales de redes sociales siguen ampliando su alcance, con 162.310 personas seguidoras, lo que supone un crecimiento del 19,93% respecto a 2024. En Instagram, el principal mercado es España (37%), seguido por Estados Unidos (12%), Francia (10%) y Reino Unido (9%), con una audiencia ligeramente mayoritaria femenina (52%) y predominio del grupo de edad de 35 a 54 años. En X, por su parte, predomina el público masculino (56%).
Medios y rankings
Is San Sebastian the world’s greatest city for foodies?
The Telegraph
Beaches, galleries, pintxos and more: why you have to visit Atlantic Spain
The Guardian
Where do the world’s top chefs go to eat?
National Geographic
Qué hacer, dónde comer y hospedarse en San Sebastián
Vogue
Más información
Durante 2025, Donostia / San Sebastián ha mantenido una destacada presencia en medios internacionales de referencia, reforzando su posicionamiento como destino gastronómico y cultural de primer nivel. Publicaciones como The Telegraph han destacado la ciudad como uno de los grandes destinos para amantes de la gastronomía, mientras que The Guardian ha puesto en valor su combinación de playas, cultura y oferta gastronómica dentro del conjunto del litoral atlántico español. Asimismo, National Geographic ha incluido la ciudad en contenidos dedicados a los lugares donde acuden a comer algunos de los mejores chefs del mundo, y Vogue ha publicado recomendaciones sobre qué hacer, dónde comer y dónde alojarse en el destino. Estas menciones contribuyen a consolidar la proyección internacional de Donostia / San Sebastián en medios de gran alcance y prestigio.
Datos Enero – mayo 2025
Datos turísticos
VISITAS 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
PERNOCTACIONES 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
GRADO DE OCUPACIÓN 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
ESTANCIA MEDIA 2025 vs 2024
Fuente: Eustat
RevPAR hotelero de destinos urbanos
*Ingresos por habitación disponible de enero a noviembre de 2024 frente al mismo periodo del 2023.
Fuente: Eustat
TOP 10 PERNOCTACIONES
- 1. Francia
- 2. Madrid
- 3. Estados Unidos
- 4. Reino Unido
- 5. Cataluña
- 6. C.A. de Euskadi
- 7. Alemania
- 8. Castilla y León
- 9. Andalucía
- 10. Resto del Mundo
Fuente: Eustat
MICE 2025 vs 2024
CONGRESOS
PARTICIPANTES
TEMÁTICA
- 14% Científico
- 14% Tecnológico
- 14% Médico
Fuente: Eustat
*Datos anuales.
Fuente: Orange
Empleo que genera el turismo
Fuente: EUSTAT, Fomento San Sebastián
El balance turístico de Donostia entre enero y mayo de 2025 refleja una fase de consolidación tras un año 2024 especialmente dinámico. El destino ha superado las 758.500 pernoctaciones, manteniéndose en niveles muy similares al ejercicio anterior, que cerró con un fuerte crecimiento. Este resultado es especialmente positivo si consideramos un contexto complejo a nivel internacional.
Uno de los elementos más destacables es el aumento de la estancia media, que sube ligeramente hasta las 1,91 noches, lo que pone de relieve el creciente interés por disfrutar del destino con más calma. Además, pese al ligero ajuste en la ocupación hotelera (-1,4 puntos porcentuales), los niveles de actividad se mantienen muy estables.
Estas cifras reflejan que la ciudad sigue atrayendo a un perfil de turista cada vez más interesado en vivir la ciudad con profundidad y que valora su cultura, paisajes y hospitalidad.
Perfil y satisfacción del visitante
*Visita Donostia / San Sebastián, pero pernocta en Euskadi.
Al tratarse de datos anuales, en esta categoría se analizan los indicadores de 2024, que confirman que la calidad de la experiencia turística de Donostia se mantiene en niveles excelentes. En 2024, los visitantes otorgaron una puntuación media de 9 sobre 10, consolidando una percepción muy positiva. Este dato es el resultado directo del compromiso del destino con una gestión turística cuidada, centrada en la calidad del servicio y en la hospitalidad.
La creciente estancia media, el aumento del consumo de productos y el elevado porcentaje de visitantes repetidores refuerzan esta visión. Además, los cambios implantados recientemente —como la limitación de grupos turísticos, la regulación de megafonía o la mejora del tráfico en verano— están siendo valorados positivamente y empiezan a consolidarse como buenas prácticas.
El visitante actual busca autenticidad, tranquilidad y experiencias locales, y Donostia se está posicionando con éxito en ese segmento. El reto es seguir ofreciendo experiencias memorables que generen retorno económico y social, al tiempo que se preserva la calidad de vida para residentes y se protege el entorno natural y cultural.
Productos vendidos
TARJETAS TURÍSTICAS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
BUS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
TREN
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS DE EMPRESAS
ASOCIADOS
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PROCEDENCIA
COMPRADORES
- España
- Francia
- UK
- USA
- Alemania
- Argentina
- Australia
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
PRODUCTOS
ESTRELLA
- Bus turístico
- Aquarium
- Basque Card
- Excursión Costa francesa
- Excursión Gaztelugatxe
- Eureka Museoa
- Motoras a la isla
Fuente: Donostia San Sebastián Turismoa
El comportamiento de la venta de productos turísticos entre enero y mayo de 2025 ha sido claramente positivo. Las tarjetas turísticas han experimentado un crecimiento del 18%, con la Basque Card como uno de los productos estrella. El servicio de bus turístico tampoco se ha quedado detrás y ha aumentado sus ventas en un 27%. Estos datos confirman el interés del visitante por moverse por la ciudad de forma cómoda y organizada.
Uno de los productos que mejor funcionan en términos de recaudación son las experiencias ofrecidas por las empresas asociadas, que consolidan el éxito de las excursiones tanto a Iparralde como a otros territorios cercanos, como Bizkaia, favoreciendo así la descentralización y el reparto equilibrado de los flujos turísticos hacia destinos del entorno.
Las propuestas del Aquarium, los walking tours, las visitas gastronómicas o las experiencias en Sagardoetxea también han funcionado de forma muy positiva. Este dato refuerza el atractivo de las experiencias auténticas y diferenciadas, y pone en valor el papel de la colaboración público-privada en la promoción turística.
Aunque el tren turístico ha registrado una ligera bajada en cuanto a unidades vendidas, este descenso no ha impactado negativamente en la recaudación global, ya que el incremento del precio del billete ha compensado la diferencia.
Web y redes sociales
WEB OCIO
Nº Visitas (sesiones)
1.072.137
Con 47.294 clicks hacia socios
+44,72%
De donde nos visitan
España
31%
−9,11%
Francia
27%
0,00%
UK
8%
-1,81%
EEUU
5%
-1,51%
Lo más visitado
- Viajeros incansables (ES,FR)
- Dónde aparcar (ES)
- Shop > Aquarium (ES)
- Home (EN)
RRSS
Nº de seguidores/as
152.978
+ 17,95% vs. 2024
De donde visitan Instagram
España
38%
EEUU
12%
Francia
10%
UK
9%
Italia
3%
Sexo
52% mujer
X (Twitter)
56% hombre
Edad
35-54 años
Web Convention Bureau
Web Premium
Web Accesible
La estrategia digital de Donostia Turismoa ha ofrecido excelentes resultados en este primer tramo del año. De enero a mayo de 2025 se ha registrado un fuerte incremento del tráfico, tanto en visitas orgánicas como en campañas promocionales. La web se ha posicionado como un canal clave, no solo para inspirar, sino también para convertir: las visitas a la SHOPonline han crecido de forma considerable, lo que refleja la excelente acogida y el reconocimiento de la calidad de los productos y experiencias de las empresas locales.
En redes sociales, se ha superado la barrera de los 152.000 seguidores, lo que representa un crecimiento cercano al 18% respecto al mismo periodo del año anterior. Instagram continúa siendo la red más activa, gracias al éxito de los contenidos en vídeo, especialmente los reels. Además, se mantienen excelentes datos de interacción en publicaciones sobre cultura, playas, gastronomía y eventos locales, reforzando la imagen de Donostia como un destino vivo y con personalidad propia.
La capacidad del canal digital para desestacionalizar, descentralizar y diversificar la oferta turística se confirma como un pilar estratégico del modelo de gestión turística de la ciudad.
Medios y rankings
Where to travel in January: #4 Donostia / San Sebastián
National Geographic
Explore Euskadi between Bilbao and San Sebastián
Lonely Planet
Un viaje por Navarra y País Vasco: mi ‘road trip’ soñado para 2025
Vogue
Beaches, galleries, pintxos and more: why you have to visit Atlantic Spain
The Guardian
La imagen de Donostia en los medios y rankings internacionales sigue fortaleciéndose como uno de los activos más valiosos del destino. Entre enero y mayo de 2025, la ciudad ha vuelto a estar presente en numerosos medios internacionales de referencia, como Condé Nast Traveler, The Times o Forbes, que han destacado su atractivo como destino cultural, gastronómico y de escapadas en temporada baja.
Estas menciones contribuyen a proyectar una imagen de ciudad vibrante, sostenible y diferenciada, y son un claro reflejo del trabajo conjunto del sector turístico, la administración y los agentes culturales y sociales del territorio. Estos logros consolidan la proyección internacional de Donostia como un destino referente en turismo de calidad.